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Ouvidoria da Câmara de Cuiabá registra aumento de 76% em demandas da população

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Vinicius Ferreira | SECOM Câmara Municipal de Cuiabá

No Dia do Ouvidor, celebrado nesta segunda-feira (16), a Câmara Municipal de Cuiabá destaca o fortalecimento da participação popular por meio da Ouvidoria da Casa. O setor tem registrado crescimento significativo no número de manifestações feitas pelos cidadãos, reforçando a confiança da população no diálogo com o poder público.
À frente do setor desde 2023, a ouvidora Vanuza Rodrigues explica que o órgão funciona como uma ponte entre a sociedade e o Poder Legislativo municipal, recebendo demandas que muitas vezes também envolvem serviços do Executivo.
“A Ouvidoria desempenha um papel fundamental como canal de comunicação entre o Poder Legislativo, o poder público e a sociedade cuiabana. Recebemos manifestações relacionadas a diversas áreas, como saúde e infraestrutura, o que também contribui para o trabalho de fiscalização dos vereadores”, destacou ela.
Segundo dados da Ouvidoria, em 2025 foram registradas 148 manifestações, número superior aos anos anteriores. O levantamento mostra que houve aumento de 76,19% em relação a 2024, quando foram registradas 84 manifestações. Em 2023, o número foi de 106 registros.
Para Vanuza, o crescimento demonstra que os cidadãos estão cada vez mais utilizando os canais institucionais para apresentar denúncias, sugestões, reclamações e pedidos de informação.
“Muitas vezes o cidadão vive diariamente a realidade do bairro e dos serviços públicos. É ele quem nos informa sobre as necessidades da comunidade, e a Ouvidoria é justamente o espaço para que essa voz seja ouvida”, explicou.
Funcionamento e garantia de sigilo
Após o registro de uma manifestação, a equipe da Ouvidoria realiza uma análise inicial da demanda em até três dias para definir o encaminhamento adequado. O processo segue as diretrizes da Lei nº 13.460/2017, que garante a proteção dos dados do cidadão.
De acordo com a ouvidora, o cidadão pode registrar sua manifestação de forma identificada ou anônima, com garantia de confidencialidade.
Além disso, todas as manifestações são tratadas dentro dos prazos previstos na Lei nº 12.527/2011.

Indicadores de eficiência
Em relação aos indicadores de eficiência, a Ouvidoria do Legislativo cuiabano apresentou resultados positivos no exercício de 2025. No período, foram registradas 148 manifestações e todas foram concluídas, alcançando um índice de resolutividade de 100%. O prazo médio de resposta aos cidadãos foi de 21 dias úteis, mantendo-se dentro dos limites estabelecidos pela Lei nº 12.527/2011 e pela Lei nº 13.460/2017.
 Entre os principais tipos de manifestações registradas estão os pedidos de acesso à informação (33%), seguidos por reclamações (25%), solicitações (16%), comunicações (13%), denúncias (7%), sugestões (4%) e elogios (2%). De acordo com informações da Ouvidoria, não houve registro de descumprimento de prazos no período analisado, demonstrando o compromisso do setor com a transparência, a eficiência no atendimento e a garantia de resposta às demandas apresentadas pela população.
A maioria dos registros foi feita pela plataforma Fala.BR, responsável por 91 manifestações, seguida por e-mail e WhatsApp, com 56 registros, além de um atendimento presencial.
A ouvidora também destaca o fortalecimento do setor tem contado com o apoio da atual Mesa Diretora da Câmara, presidida pela vereadora Paula Calil (PL), o que tem contribuído para ampliar a divulgação dos canais de atendimento.
Para a presidente, a Ouvidoria é um instrumento de aproximação entre o Legislativo e a população. Segundo ela, o crescimento no número de manifestações demonstra que os cidadãos estão cada vez mais participando das decisões e da fiscalização dos serviços públicos. 
“A Ouvidoria é uma ferramenta essencial para garantir transparência e participação popular. Quando o cidadão procura esse canal, ele contribui diretamente para que o Legislativo conheça as demandas da cidade e possa atuar de forma mais eficiente. Esse aumento no número de manifestações mostra que a população está confiando mais na Câmara e utilizando esse espaço para exercer sua cidadania”, disse.

Canais para manifestações do cidadão 
A população pode fazer suas sugestões por meio dos canais de comunicação disponíveis pela Casa de Leis: Whatssap – (65) 99222-8220 ou e-mail ([email protected]).  
Outro mecanismo que torna essa ligação direta entre o cidadão e poder público, é a plataforma Fala.BR. Uma plataforma integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação do Poder Executivo Federal. Por meio dela você pode enviar pedidos de acesso à informação e manifestações de Ouvidoria (denúncias, elogios, reclamações, sugestões e solicitações) aos órgãos e entidades.

Fonte: Câmara de Cuiabá – MT

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Plenário vota moções contrárias à indicação de Jorge Messias ao STF

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Antoniel Pontes | Assessoria do vereador Ranalli 
Com 11 votos favoráveis, a Câmara Municipal de Cuiabá aprovou, na sessão desta quinta-feira (23), duas moções de repúdio contra a indicação do advogado-geral da União, Jorge Messias, ao Supremo Tribunal Federal. As propostas foram apresentadas pelos vereadores Rafael Ranalli (PL) e Dilemário Alencar (União Brasil), levando ao plenário a discussão sobre a escolha para a mais alta Corte do país.
As manifestações fazem oposição direta à nomeação, sob o argumento de que a trajetória do indicado estaria fortemente vinculada a governos petistas, o que, segundo os parlamentares, levanta dúvidas sobre a independência necessária para o exercício do cargo.
Na justificativa, Ranalli destaca que a indicação gera “profunda preocupação” e menciona o episódio conhecido nacionalmente como “Bessias”, ocorrido em 2016, durante o governo Dilma Rousseff. À época, o nome de Messias apareceu em diálogos relacionados ao envio de um termo de posse do ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva, em meio às investigações da Operação Lava Jato, fato que teve grande repercussão pública.
As moções também apontam críticas à atuação do indicado à frente da Advocacia-Geral da União, citando questionamentos sobre a condução de pautas jurídicas e suposta omissão em casos sensíveis, como descontos indevidos em benefícios do INSS.
Outro ponto levantado nos documentos é o perfil considerado político do indicado, com a alegação de que não haveria demonstração suficiente de independência e solidez técnica exigidas para um ministro do Supremo Tribunal Federal.
Ao final, Ranalli sustenta que o STF deve ser composto por nomes com reputação ilibada, equilíbrio institucional e compromisso absoluto com a Constituição Federal, posição reforçada com a aprovação das moções em plenário.

Fonte: Câmara de Cuiabá – MT

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