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Ouvidoria da Câmara de Cuiabá registra aumento de manifestações em 2025

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SECOM – Câmara Municipal de Cuiabá&nbsp

A Ouvidoria da Câmara Municipal de Cuiabá tem consolidado seu papel como elo direto entre o cidadão e o Poder Legislativo. Com foco na transparência, na escuta ativa e no fortalecimento da participação popular, o órgão já registra, em 2025, um aumento expressivo no número de manifestações, reflexo da crescente confiança da população nos canais oficiais.

Somente no primeiro semestre deste ano, foram registradas 97 manifestações, número que já supera em 19,8% o total de 2024, quando foram contabilizadas 81 manifestações ao longo de todo o ano. Os dados atuais apontam para uma retomada significativa do interesse da sociedade em participar ativamente da fiscalização e do aprimoramento da gestão pública legislativa.

As principais demandas apresentadas pelos munícipes, por meio dos canais de atendimento, concentram-se na solicitação de melhorias na infraestrutura dos bairros, com destaque para pavimentação asfáltica, saneamento básico, espaços de lazer, entre outras necessidades.

A ouvidora do Legislativo, Vanuza Rodrigues, enfatizou a relevância do aumento nas manifestações, destacando o papel da Ouvidoria como instrumento de fortalecimento da relação entre o parlamento municipal e a sociedade.

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“O crescimento das manifestações mostra que a população está mais consciente de seus direitos e acredita nos instrumentos de controle social. Nosso compromisso é garantir que todas as vozes sejam ouvidas e consideradas nos processos legislativos”, afirmou.

A Ouvidoria é responsável por receber, analisar e encaminhar diversos tipos de manifestações, incluindo denúncias, reclamações, sugestões, elogios e pedidos de informação. Mais do que acolher as demandas, o órgão atua como um canal qualificado de escuta e de fortalecimento da gestão pública participativa.

Parcerias que fortalecem a transparência

Entre as ações que têm contribuído para o fortalecimento institucional da Ouvidoria, destaca-se a parceria com o Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso (TCE-MT). A colaboração com o TCE tem sido essencial para o aprimoramento dos mecanismos de controle social, além de fomentar a boa governança e orientar a atuação da Ouvidoria com base em critérios técnicos e de responsabilidade pública.

Apoio institucional

O fortalecimento da Ouvidoria também é resultado do apoio da Presidência da Câmara Municipal, que tem investido em melhorias estruturais e na comunicação com a sociedade. As ações visam aumentar a eficiência e a agilidade no atendimento ao cidadão, reforçando o papel estratégico da escuta cidadã no Legislativo cuiabano.

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Canais oficiais da Ouvidoria da Câmara de Cuiabá

E-mail: [email protected]

Telefones: (65) 3617-1571 | (65) 9922-8220


Fonte: Câmara de Cuiabá – MT

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Cuiabá reforça segurança para servidores e pacientes com implantação do botão do pânico em UPAs e hospitais

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A Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, lançou nesta sexta-feira (15), na sede da Secretaria de Estado de Segurança Pública (Sesp-MT), o programa Vigia Mais Saúde, uma plataforma integrada de resposta imediata criada para reforçar a segurança dos servidores da saúde, além de proteger pacientes e acompanhantes nas unidades da rede municipal.

A iniciativa foi desenvolvida para garantir mais proteção aos profissionais que atuam diariamente nas unidades de urgência e emergência, oferecendo acionamento imediato das forças de segurança em casos de agressões, ameaças, violência psicológica e demais situações de risco dentro das unidades de saúde.

O lançamento contou com a presença do prefeito de Cuiabá, Abilio Brunini, da secretária de Estado de Segurança Pública, Susane Tamanho, da secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, e do secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendonsa.

O programa conecta as unidades de saúde diretamente ao Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP), permitindo resposta rápida das forças policiais em situações emergenciais.

O sistema utiliza botão do pânico físico, botão virtual por aplicativo e acionamento por comando de voz, por meio de palavra-chave previamente cadastrada. Assim que ativado, o alerta chega ao CIOSP em aproximadamente cinco segundos, sendo classificado como ocorrência de prioridade máxima, SOS.

Além do disparo imediato, a plataforma identifica o profissional que realizou o acionamento, a unidade onde ele atua e a localização exata em tempo real, atualizada a cada segundo. As informações permitem maior precisão na atuação das forças de segurança e mais agilidade no deslocamento das equipes até o local da ocorrência.

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O programa também está integrado às câmeras do Vigia Mais MT, ampliando o monitoramento e permitindo acompanhamento em tempo real das situações registradas nas unidades de saúde.

O prefeito Abilio Brunini destacou que a integração entre Município e Estado foi essencial para garantir uma resposta rápida e efetiva diante de situações de violência enfrentadas pelos profissionais da saúde.

“Sem a integração entre o Vigia Mais Saúde e o programa Vigia Mais seria muito difícil o município desenvolver sozinho uma estrutura com essa capacidade de resposta. A comunicação direta com a Polícia Militar garante mais segurança aos profissionais e usuários das unidades. O botão do pânico não é apenas um dispositivo, é uma ferramenta de proteção integrada ao sistema de segurança pública”, afirmou o prefeito.

A implantação foi iniciada nas quatro Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da capital, UPA Sul (Pascoal Ramos), UPA Norte (Morada do Ouro), UPA Leste (Jardim Leblon) e UPA Oeste (Verdão), além do Hospital Municipal de Cuiabá (HMC), Hospital São Benedito, Policlínica do Pedra 90 e Centro Médico Infantil (CMI).

Ao todo, 106 profissionais já foram cadastrados no sistema. Cada servidor recebe credenciais individuais de acesso e assina termo de sigilo para utilização da plataforma, garantindo segurança das informações e rastreabilidade dos acionamentos.

Todo o processo de implantação, planejamento técnico, alinhamento operacional e execução do programa foi conduzido pela Secretaria Adjunta de Atenção Secundária da SMS.

A secretária de Estado de Segurança Pública, Susane Tamanho, ressaltou que a ferramenta fortalece a integração entre saúde e segurança pública e amplia a proteção aos trabalhadores da rede municipal.

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“A implantação do botão do pânico representa um avanço importante na proteção dos profissionais e no fortalecimento da integração entre Estado e Município. As unidades de saúde enfrentam diariamente situações delicadas e oferecer mecanismos de resposta rápida é essencial para preservar a integridade dos servidores e garantir mais segurança no atendimento à população”, destacou.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, enfatizou que a medida representa um marco na proteção dos trabalhadores da saúde pública municipal.

“Os profissionais da saúde estão diariamente na linha de frente e muitas vezes expostos a situações de agressividade, ameaças e tensão emocional. O Vigia Mais Saúde chega para garantir proteção efetiva, resposta imediata e mais tranquilidade aos nossos servidores. É uma ferramenta moderna, integrada e construída para proteger quem dedica a vida ao cuidado da população”, afirmou.

O secretário adjunto de Atenção Secundária, Odair Mendonsa, destacou que o sistema já apresenta resultados positivos na redução do tempo de resposta das ocorrências.

“Esse projeto foi desenvolvido pensando na realidade das unidades de urgência e emergência. Conseguimos reduzir em até 40% o tempo de resposta das ocorrências, proporcionando mais proteção aos profissionais e uma atuação muito mais integrada entre saúde e segurança pública. É um avanço importante para toda a rede municipal”, ressaltou.

Fonte: Prefeitura de Cuiabá – MT

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