Sorriso

Treinamento reforça o papel humano na recepção das unidades de saúde

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Antes mesmo da consulta ou do exame, existe alguém que acolhe e que orienta. É ali, na recepção das Unidades Básicas de Saúde, que a experiência do cidadão realmente começa. E foi pensando no valor desse primeiro encontro que recepcionistas das UBS do Município estão focados, durante os dias 03 e 04, na ressignificação da sua missão dentro do SUS.

A capacitação, que abordou o tema “Saúde, o seu negócio sob a perspectiva humana – Atendimento de excelência: despertando pessoas, fortalecendo organizações”, foi construída em parceria entre a Secretaria Municipal de Saúde, a Comissão de Integração de Ensino e Serviço (CIES) e a Controladoria do Município.

Longe da correria do balcão, elas puderam refletir sobre os seus gestos, sua forma de comunicar, suas emoções e reencontrar o sentido do trabalho que fazem todos os dias. O grupo revisitou a missão que as une, a visão de futuro que buscam construir e os valores que sustentam um atendimento realmente humano.

Durante o curso, os profissionais foram atualizados também sobre responsabilidade, ética e segurança no cuidado com as informações. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi discutida de forma clara e aplicada à realidade da recepção, reforçando a importância do sigilo, do respeito e da confiança.

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Para Eliane Gonçalves, recepcionista do CAPSij, a formação foi essencial para fortalecer o seu papel no dia a dia, não só na organização de fichas, agendas e senhas, mas também no acolhimento de pessoas.

“Essa formação foi um momento importante para entendermos o tamanho da nossa responsabilidade. A recepção é o primeiro abraço do SUS — é ali que o paciente sente se está sendo visto e ouvido. Quando recebemos com humanidade, todo o atendimento se transforma.

A facilitadora Cristiane Laura explicou que o profissional da recepção ocupa uma posição central na rede de relações sociais, assim como qualquer usuário do sistema de saúde. Por isso, o atendimento exige consciência de si e do impacto dessas relações no modo de agir.
“Reconhecer nosso lugar dentro dessa rede amplia nossa capacidade de escuta e acolhimento. A humanização começa quando entendemos quem somos e como nos relacionamos”, ressaltou.

Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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Sorriso

Porta-vozes do Taiamã, União, Pinheiros I e Santa Maria trazem demandas ao Executivo

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Reuniões são intermediadas pela Casa dos Conselhos, órgão que integra a Secretaria de Governo

O prefeito Alei Fernandes ampliou o diálogo, nesta quinta-feira (30 de abril), com os presidentes de quatro bairros sorrisenses: Taiamã, União, Pinheiros I e Santa Maria. Em mais uma edição do “Fala, Presidente!”, a prosa entre o gestor do Executivo Municipal e os líderes comunitários versou sobre uma série de temas.

Taiamã

Entre as pautas trazidas pela representante do Taiamã, Hellen dos Santos Garcia, estão as questões ligadas ao esgotamento sanitário e à manutenção do espaço de lazer do bairro.

“Para este ano, sabemos que a Águas de Sorriso vai intensificar as obras para universalizar a captação e o tratamento de esgoto na cidade e, certamente, esse problema será solucionado definitivamente em breve”, afirmou Alei, acrescentando que a Prefeitura também organizou uma equipe exclusiva para fazer a manutenção de espaços de lazer.

União

Com a presidente Vânia Evangelista, a conversa também teve como foco a melhoria na infraestrutura do bairro, principalmente com o recapeamento asfáltico de algumas ruas do Bairro União, assim como a disponibilização de atividades esportivas e culturais para as crianças.

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Pinheiros I

Reduzir os focos de larva do mosquito da dengue, o acúmulo de água, principalmente às margens da Rua Lima Barreto e melhorar os acessos ao Bairro, tornando mais rápido e seguro o ir e vir do Pinheiros I. Para o presidente Everaldo Santos, outra ação importante é a finalização da área de lazer do bairro. Sorrisense desde 1994, o líder comunitário destaca que desde 2017 está no papel de intermediário entre os anseios dos vizinhos e o poder público. “São 158 famílias que moram lá e gosto, não apenas de trazer pedidos, mas igualmente de oferecer soluções à Administração”, comenta.

Santa Maria

Para Cleiton Isidoro, presidente do Santa Maria, é muito importante organizar a frente do bairro, principalmente retirando entulhos. “Infelizmente, este é um problema ainda recorrente”, destacou, também listando a necessidade de manutenção da área de lazer, bem como o reforço do videomonitoramento.

O prefeito destacou as ações desenvolvidas pela Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Defesa Civil (Semsep) no monitoramento da cidade com câmeras de segurança. Da mesma forma, o gestor reiterou a importância de os moradores respeitarem o calendário de coleta de resíduos sólidos, que pode ser acessado aqui.

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Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT

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