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TRE-MT lança campanha para fortalecer qualidade no atendimento e diálogo junto a sociedade

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A forma como o cidadão é acolhido pela Justiça Eleitoral diz muito sobre a democracia que se constrói no dia a dia. Com esse propósito, o Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT) lançou nesta segunda-feira (13.10) a campanha “Realizando Valores Institucionais”, que estimula práticas baseadas em respeito, empatia e escuta ativa. Serão distribuídos cartazes em todas as zonas eleitorais do Estado com este conteúdo, além da oferta de cursos para todos os atendentes sobre a temática.

A presidente do TRE-MT, desembargadora Serly Marcondes Alves, destacou que o projeto reflete o compromisso da instituição com o fortalecimento da democracia por meio do comportamento ético e do respeito nas relações de trabalho e de atendimento ao público. “A democracia se sustenta no diálogo e na confiança. O modo como o servidor público atende o cidadão expressa o compromisso do Estado com a dignidade de cada pessoa. Esse projeto reafirma o papel da Justiça Eleitoral como instituição de credibilidade, que serve com transparência, respeito e empatia.”

A campanha foi idealizada pela Ouvidoria Eleitoral e Ouvidora da Mulher. “Quando o cidadão é acolhido com respeito, ele se reconhece na instituição e entende que faz parte do processo democrático. Essa iniciativa reforça o papel da Justiça Eleitoral como espaço de diálogo, igualdade e inclusão, onde cada pessoa é ouvida e considerada”, avaliou a juíza Juliana Maria da Paixão Araújo, ouvidora da Mulher no TRE-MT. Ela também observou que a iniciativa dialoga com as ações de combate à violência institucional e de valorização da diversidade, temas que fazem parte das atribuições da Ouvidoria da Mulher.

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Já para o ouvidor Eleitoral, juiz Luis Otávio Pereira Marques, o atendimento ao público é o primeiro passo para o fortalecimento da confiança na Justiça Eleitoral. “A Justiça Eleitoral acredita que a democracia começa na forma como nos tratamos. A Ouvidoria Eleitoral reafirma esse compromisso: acolher com respeito, ouvir com atenção e servir com gentileza. O exercício do voto começa muito antes da eleição — começa no diálogo e na empatia de cada atendimento.”

O magistrado reforçou ainda que o relacionamento humano está no centro da atuação democrática. “A forma como nos relacionamos no dia a dia reflete o compromisso que temos com a democracia. Cada gesto de respeito e cada palavra gentil fortalecem o vínculo entre o cidadão e a Justiça Eleitoral. Quando servidor e eleitor se tratam com empatia, o resultado é um atendimento de qualidade e uma eleição que começa bem antes do dia da votação.”

A CAMPANHA

A campanha “Realizando Valores Institucionais” faz parte de um movimento permanente de valorização do servidor e de aprimoramento do serviço público, temas que orientam as metas de governança do Tribunal. Ela inclui ações de capacitação e sensibilização de servidores e colaboradores. Todos estão sendo convidados a participar de cursos gratuitos da Escola Nacional de Administração Pública (Enap):

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Noções Básicas de Atendimento ao Cidadão (20h)

Diversidade e Inclusão no Ambiente de Trabalho (20h)

As formações são supervisionadas pela Coordenadoria de Educação e Desenvolvimento (CED/SGP) e contam para o Adicional de Qualificação (AQ). O objetivo é estimular o aprimoramento contínuo e a consciência de que cada atendimento realizado pelo TRE-MT é uma oportunidade de fortalecer o vínculo entre Estado e sociedade.

Entre as frases que estampam o material visual, destacam-se:

“A democracia começa na forma como nos tratamos.”

“Gentileza do servidor + gentileza do eleitor = atendimento de qualidade.”

“Na Justiça Eleitoral, todos têm o mesmo objetivo: garantir sua cidadania.”

São mensagens que buscam reforçar o ato de ouvir o cidadão com atenção e tratá-lo com respeito.

A campanha foi aprovada pela Presidência do Tribunal por meio da Decisão nº 0999274/2025, possui valores que orientam o Planejamento Estratégico do TRE-MT. Trata-se de uma iniciativa conjunta da Ouvidoria Eleitoral e da Ouvidoria da Mulher, sendo realizada pela Assessoria de Comunicação, e apoio da Secretaria de Gestão de Pessoas.

Daniel Dino

Assessoria TRE-MT

Fonte: TRE – MT

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TRE-MT promove curso sobre eleições sob a perspectiva dos direitos humanos, da equidade e da inclusão

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Direitos humanos, equidade racial, inclusão e representatividade são temas que ganharam espaço central no debate democrático contemporâneo. Com esse foco, teve início nesta segunda-feira (08.06), no Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT), o curso telepresencial “Eleições em Perspectiva: Direitos Humanos, Gênero, Raça e Etnia em Processo Eleitoral”. A capacitação segue até quinta-feira (11.06) e reúne magistrados(as), promotores(as) e servidores(as) da Justiça Eleitoral.

A formação aborda temas centrais do processo eleitoral a partir de uma perspectiva voltada aos direitos humanos e à promoção da equidade. O conteúdo programático está dividido em quatro módulos: Propaganda Eleitoral com enfoque em direitos humanos, gênero, raça e etnia; Registro de Candidatura com enfoque interseccional; Prestação de Contas e financiamento com foco em equidade; e Abuso de Poder (econômico, político, comunicacional e religioso) e práticas discriminatórias.

Ao dar as boas-vindas aos participantes, a presidente do TRE-MT, desembargadora Serly Marcondes Alves, destacou que a inclusão, o diálogo e o acolhimento são fundamentais para o fortalecimento da democracia e para a aproximação da Justiça Eleitoral com a sociedade.

“A Justiça Eleitoral precisa conversar com todas as pessoas, acolher diferentes perspectivas e promover a participação de todos no debate público. O conhecimento e o acolhimento são fundamentais para construirmos uma democracia cada vez mais humana e inclusiva”, afirmou a presidente.

A desembargadora ressaltou ainda que a participação no processo eleitoral, seja como eleitora, candidata, servidora, advogada, promotora, juíza ou mesária, representa um importante exercício de cidadania e fortalecimento democrático. Para ela, iniciativas como o curso ampliam o conhecimento, qualificam o debate público e contribuem para uma atuação institucional cada vez mais inclusiva.

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A juíza auxiliar da Presidência do TRE-MT, Edna Ederli Coutinho, destacou a importância da temática para o fortalecimento da democracia e para a atuação institucional da Justiça Eleitoral.

Segundo ela, o debate sobre inclusão e representatividade deixou de ocupar um espaço periférico e passou a integrar o centro das discussões sobre aperfeiçoamento democrático. “A ampliação da participação de mulheres, pessoas negras, indígenas e outros grupos historicamente minorizados não é apenas uma pauta social, mas uma exigência constitucional e um compromisso institucional. Mais do que uma oportunidade de atualização técnica, este curso nos convida a refletir sobre o papel da Justiça Eleitoral na construção de uma democracia efetivamente inclusiva, plural e representativa”, afirmou.

O diretor da Escola Judiciária Eleitoral de Mato Grosso (EJE-MT), juiz-membro substituto Welder Queiroz dos Santos, ressaltou que a promoção da inclusão e da diversidade está alinhada às diretrizes nacionais da Justiça Eleitoral.

“A primeira grande bandeira institucional do Tribunal Superior Eleitoral foi justamente a inclusão de mulheres, pessoas negras e indígenas na participação política. Trata-se de um tema fundamental para o fortalecimento do ambiente democrático e para a construção de uma sociedade mais representativa”, destacou.

Ao dar início às atividades, o palestrante Elder Maia Goltzman explicou que a proposta do curso é promover um diálogo entre o Direito Eleitoral e os Direitos Humanos, permitindo uma nova leitura dos principais institutos eleitorais.

“A ideia é analisar temas como propaganda eleitoral, abuso de poder, prestação de contas e registro de candidatura sob a perspectiva dos direitos humanos. Muitas das questões enfrentadas pela Justiça Eleitoral envolvem dilemas relacionados à inclusão, igualdade e proteção de direitos fundamentais. Por isso, queremos construir um espaço de diálogo, reflexão e troca de experiências”, afirmou.

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Especialistas de referência nacional

O curso é ministrado por dois especialistas com ampla atuação acadêmica e profissional na área.

Elder Maia Goltzman é analista judiciário do TRE-SP, mestre em Direito e Instituições do Sistema de Justiça pela Universidade Federal do Maranhão (UFMA), doutorando em Direito Político e Econômico pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e especialista em Direito Administrativo. Atua em pesquisas relacionadas à liberdade de expressão, direitos humanos, população LGBTQIAPN+, desinformação e direito digital, além de ser professor em cursos de pós-graduação e autor de obras na área eleitoral.

A programação também contará com a participação de Sabrina de Paula Braga, responsável por ministrar módulos do curso ao longo da semana. Analista judiciária do TRE-MG, é mestra e doutoranda em Direito Político pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), coordenadora do eixo “Participação de Grupos Minorizados” da Capacitação Nacional das Escolas Judiciárias Eleitorais e integrante da Comissão de Promoção da Igualdade Racial da Justiça Eleitoral.

Jornalista: Andréa Martins Oliveira

#PratodosVerem – Participante acompanha, por meio de um notebook, o curso telepresencial “Eleições em Perspectiva: Gênero, Raça e Etnia no Processo Eleitoral”, promovido pelo Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso (TRE-MT). Na tela, aparecem autoridades e participantes da capacitação em videoconferência, enquanto o palestrante apresenta conteúdo relacionado aos direitos humanos e ao processo eleitoral.

Fonte: TRE – MT

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